Astro, la lampe à lave originale: Argent

• Comment dois-je installer mon ampoule halogène ?

  Les ampoules halogènes sont très délicates. Veuillez trouver les instructions relatives à votre lampe ici.

• Puis-je acheter des ampoules à baïonnette pour ma lampe Astro des années 1960 ?

  Oui. Nous les avons fait fabriquer spécialement pour que nos lampes des années 60 puissent encore être utilisées, voir ici.

• Comment prendre soin de ma bouteille Astro édition limitée ?

  Le revêtement de cette bouteille est très délicat ; veuillez en prendre grand soin. Évitez de faire tourner la bouteille sur sa base, car cela peut provoquer des rayures.

• Où puis-je acheter des pièces de rechange pour ma lampe à lave Mathmos ?

  
  

  Nous proposons une gamme de pièces de rechange pour de nombreux modèles actuels et récents, vous trouverez les ampoules, les bases, les bouteilles et autres petits extras ici.

  
  

  Les lampes à lave Mathmos sont conçues pour durer, avec des pièces de rechange disponibles pour de nombreux modèles. Si vous ne trouvez pas la pièce dont vous avez besoin, veuillez contacter notre service clientèle.

• Pourquoi puis-je voir un ressort/une bobine en métal flotter dans ma bouteille de lampe à lave ?

  Le ressort métallique est un élément essentiel de toute lampe à lave. Il se trouve au fond de la bouteille. S'il se déloge, faites fonctionner la lampe à lave pendant six heures au maximum. Il se peut que ce processus doive être répété.

  
  

• La bouteille de remplacement que j'ai commandé ne convient pas à ma lampe. Puis-je le changer ?

  Veuillez contacter le service client de Mathmos ici.

• Quelles sont les différences de qualité entre une lampe à lave Mathmos et les autres ?

  Mathmos fabrique des lampes à lave de haute qualité en Grande-Bretagne depuis 1963 et propose une gamme complète de pièces détachées. Notre formulation unique de lave offre un débit supérieur, une durée de vie plus longue, un liquide plus clair et des couleurs éclatantes. Nous travaillons selon les normes de sécurité et de qualité de fabrication les plus élevées, et plusieurs organismes indépendants nous contrôlent.

• Pourquoi la cire de ma lampe à lave a pris la forme étrange de stalagmites ?

  C'est ainsi que fonctionne une lampe à lave. Ces formes de stalagmites sont la première étape du processus de réchauffement. Si vous laissez la lampe à lave allumée plus longtemps, elle commencera à fondre et à former des formes de lave mobiles.

• Pourquoi la couleur de ma lampe à lave est différente de celle de la photo ?

  Les bouteilles de lampe à lave Mathmos sont fabriquées à la main, il peut donc y avoir de petites variations dans la couleur. L'apparence des couleurs peut varier en fonction des conditions d'éclairage. Pour référence, nos photographies présentent généralement les produits dans un environnement plus clair. Pour en savoir plus sur l'effet de l'éclairage sur les lampes à lave, consultez notre blog ici.

• Que fait Mathmos à propos de l'élimination progressive des ampoules halogènes ?

  Ne vous inquiétez pas. Bien que certaines ampoules halogènes soient progressivement éliminées pour l'éclairage. Mathmos utilise des ampoules halogènes conformes pour chauffer et éclairer ses lampes à lave. Nous disposons également d'autres moyens d'alimenter nos lampes emblématiques au cas où il y aurait d'autres changements dans la réglementation à l'avenir. Nous nous engageons à faire en sorte que nos lampes à lave ne soient pas obsolètes et des pièces de rechange seront disponibles en permanence.

• Quelle est la durée de vie d'une bouteille ou d'une ampoule Mathmos ?

  Les bouteilles de lampe à lave Mathmos ont une durée de vie d'environ 2 000 heures. La durée de vie des ampoules peut varier en fonction de l'utilisation car les ampoules halogènes sont très délicates. Vous pouvez acheter des ampoules et des bouteilles de rechange sur notre site Web ici.

• Combien de temps puis-je laisser ma lampe allumée ?

  La plupart des lampes à lave peuvent être utilisées pendant six heures d'affilée, à l'exception de la gamme lampes à lave avec bougie (4 heures maximum) et de la lampe à lave géante Saturn  (12 heures maximum).

• Où se trouve le logo Mathmos sur ma lampe à lave ?

  Cela varie selon le modèle. Le logo Mathmos apparaîtra soit sur la base, le cap, ou l'étiquette sur le câble. Dans la plupart des cas, il sera gravé sur la bouteille.

• Pourquoi ma lampe à lave ne fonctionne-t-elle pas ?

  Si votre lampe à lave ne fonctionne pas, la cause la plus fréquente est une ampoule défectueuse. Commencez par vérifier le fusible de la fiche et assurez-vous que l'ampoule est correctement installée. Si votre lampe était fournie avec une ampoule de rechange, nous vous recommandons également de l'essayer.

  Les ampoules Mathmos sont couvertes par une garantie d'un an. Si toutes les ampoules fournies avec votre lampe sont tombées en panne pendant cette période, veuillez contacter notre service clientèle. Si vos ampoules ont simplement atteint la fin de leur durée de vie, des ampoules de remplacement sont disponibles à l'achat sur notre site web.

• Les lampes à lave sont-elles dangereuses ?

  Non, les lampes à lave Mathmos sont sûres et conçues pour répondre aux normes de sécurité applicables. Toutes les lampes Mathmos font l’objet de tests réguliers réalisés par des organismes indépendants.

  Les lampes à lave sont conçues pour produire de la chaleur, indispensable à la création du mouvement de la lave. Pendant l’utilisation, la bouteille et les parties métalliques peuvent devenir chaudes. Placez toujours votre lampe sur une surface stable et suivez les instructions fournies.

  Pour garantir des performances optimales et une longue durée de vie, utilisez l’ampoule adaptée et ne dépassez pas les durées de fonctionnement recommandées.

• Combien de temps faut-il pour que ma lampe à lave se réchauffe ?

  La plupart des lampes à lave devraient commencer à fonctionner dans un délai d'une heure à une heure et demie après avoir été allumées. Elles vont d'abord former des formes de stalagmites avant les formations de lave liquide. Veuillez noter que les bouteilles peuvent mettre plus de temps à chauffer lorsqu'elles sont neuves (jusqu'à trois heures), mais ce temps devrait diminuer après plusieurs utilisations.

• Les lampes à lave Mathmos conviennent-elles aux enfants ?

  Les lampes de la gamme Neo sont les seules lampes à lave qui conviennent aux enfants. La lampe à lave Neo a été développée en pensant aux enfants, donc en plus d'être élégante, la bouteille est recouverte d’un film anti-fragmentation, a des points de fixation, ne devient pas trop chaude et est vissée pour former une unité solide. La lampe a également passé les contrôles de sécurité rigoureux requis pour être classée comme sécurité enfant, ce qui n'est le cas pour les autres lampes à lave au Royaume-Uni. Nous recommandons que toutes les autres lampes à lave soient placées hors de portée des enfants de moins de 14 ans.

• Qui est le Mathmos Man ?

  Le Mathmos Man était la mascotte fictive de Mathmos à la fin des années 1990. Il apparaissait dans les supports promotionnels, a inspiré une gamme de figurines de collection à fixer sur les lampes et reste une figure nostalgique très appréciée des collectionneurs et des fans de longue date. Aujourd'hui, il est de retour pour partager ses connaissances sur tout l'univers Mathmos. Recherchez l'icône du Mathmos Man en bas de la page.

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