Lampe à Lave Néo : Noir

• Comment puis-je installer mon ampoule halogène Neo ?

  Une fois que votre lampe est complètement refroidie, utilisez la clé Allen fournie pour dévisser et retirer la vis arrière (gardez ces composants en sécurité). En tenant soigneusement la bouteille et le bras, soulevez-les et retirez-les de la base. Retirez délicatement le bras de la bouteille. Avant d’installer l’ampoule, vérifier que le modèle correspond à celui indiqué sur l’étiquette de la base. Vous pouvez l'installer en la poussant doucement dans la douille du support. Une fois cette étape terminée, veuillez suivre les instructions données précédemment en sens inverse pour réassembler votre lampe.

• Combien de temps faut-il pour que ma lampe à lave se réchauffe ?

  La plupart des lampes à lave devraient commencer à fonctionner entre une heure et une heure et demie après avoir été allumées. Elles vont d'abord former des formes de stalagmites avant les formations de lave liquide. Veuillez noter que les nouvelles bouteilles peuvent mettre plus de temps à chauffer (jusqu'à trois heures), mais le temps nécessaire devrait diminuer après plusieurs utilisations.

• Les lampes à lave Mathmos conviennent-elles aux enfants ?

  Les lampes de la gamme Neo sont les seules lampes à lave qui conviennent aux enfants. La lampe à lave Neo a été développée en pensant aux enfants, donc en plus d'être élégante, la bouteille est recouverte d’un film anti-fragmentation, a des points de fixation, ne devient pas trop chaude et est vissée pour former une unité solide. La lampe a également passé les contrôles de sécurité rigoureux requis pour être classée comme sécurité enfant, ce qui n'est le cas pour les autres lampes à lave au Royaume-Uni. Nous recommandons que toutes les autres lampes à lave soient placées hors de portée des enfants de moins de 14 ans.

• Qu'est-ce qui permet à la Neo de bénéficier d'un certificat pour tous les âges, contrairement aux autres lampes à lave ?

  Pour cela, le produit doit répondre à un critère strict. Par exemple, l'ampoule ne doit pas être accessible sans outil, la lampe doit être à basse tension (pas de tension secteur), elle doit être très stable, le verre doit être recouvert d'un revêtement anti-fragmentation, la bouteille doit être fixée à la base avec l’aide du bras et la lampe ne doit pas être trop chaude.

• Puis-je utiliser les bouteilles Neo dans mes lampes à lave Telstar ou Astro Baby ?

  Non. La bouteille de la Neo a une formulation unique différente des autres bouteilles. Elle surchaufferait si elle était utilisée avec d'autres modèles. À l'inverse, les bouteilles Astro Baby et Telstar fonctionneront lentement ou pas du tout si elles sont utilisées avec la Neo.

• La bouteille de la Neo a un aspect un peu différent des autres bouteilles de lampe à lave Mathmos, pourquoi ?

  La bouteille est dotée d'un revêtement anti-fragmentation qui permet de maintenir le verre en place en cas de chute et de casse. Dans le pire des cas, des bouteilles Neo supplémentaires peuvent être achetées ici.

• J'ai perdu la vis qui maintenait mon Neo ensemble. Que dois-je faire ?

  Vous pouvez acheter des vis de rechange et des clés Allen pour la lampe à lave Neo ici.

• Puis-je facilement changer ma bouteille Neo en cas de besoin ?

  Une fois que votre lampe a complètement refroidie, utilisez la clé Allen fournie pour dévisser et retirer la vis arrière (conservez ces éléments en lieu sûr). En tenant soigneusement la bouteille et le bras, soulevez et retirez la bouteille et le bras de la base. Retirez délicatement le bras de la bouteille. Inversez ce processus pour installer la nouvelle bouteille. Vous pouvez acheter des bouteilles de rechange pour la lampe Neo ici.

• Puis-je acheter des pièces de rechange pour ma lampe à lave Mathmos ?

  Oui. Les lampes à lave Mathmos sont conçues pour durer et réduire la mise au rebut dans la mesure du possible. Vous pouvez trouver des pièces de rechange pour les lampes à lave comme les ampoules, les bases, les bouteilles et autres petits extras ici.

• Pourquoi puis-je voir un ressort/une bobine en métal flotter dans ma bouteille de lampe à lave ?

  Veuillez contacter le service client de Mathmos ici.

• La bouteille de remplacement que j'ai commandé ne convient pas à ma lampe. Puis-je le changer ?

  Le ressort métallique est un élément essentiel de toute lampe à lave. Il se trouve au fond de la bouteille. S'il se déloge, faites fonctionner la lampe à lave pendant six heures au maximum. Il se peut que ce processus doive être répété.

• Quelles sont les différences de qualité entre une lampe à lave Mathmos et les autres ?

  Mathmos fabrique des lampes à lave de haute qualité en Grande-Bretagne depuis 1963 et propose une gamme complète de pièces détachées. Notre formulation unique de lave offre un débit supérieur, une durée de vie plus longue, un liquide plus clair et des couleurs éclatantes. Nous travaillons selon les normes de sécurité et de qualité de fabrication les plus élevées, et plusieurs organismes indépendants nous contrôlent.

• Pourquoi la cire de ma lampe à lave a pris la forme étrange de stalagmites ?

  C'est ainsi que fonctionne une lampe à lave. Ces formes de stalagmites sont la première étape du processus de réchauffement. Si vous laissez la lampe à lave allumée plus longtemps, elle commencera à fondre et à former des formes de lave mobiles.

• Pourquoi la couleur de ma lampe à lave est différente de celle de la photo ?

  Les bouteilles de lampe à lave Mathmos sont fabriquées à la main, il peut donc y avoir de petites variations dans la couleur. L'apparence des couleurs peut varier en fonction des conditions d'éclairage. Pour référence, nos photographies présentent généralement les produits dans un environnement plus clair. Pour en savoir plus sur l'effet de l'éclairage sur les lampes à lave, consultez notre blog ici.

• Que fait Mathmos à propos de l'élimination progressive des ampoules halogènes ?

  Ne vous inquiétez pas. Bien que certaines ampoules halogènes soient progressivement éliminées pour l'éclairage. Mathmos utilise des ampoules halogènes conformes pour chauffer et éclairer ses lampes à lave. Nous disposons également d'autres moyens d'alimenter nos lampes emblématiques au cas où il y aurait d'autres changements dans la réglementation à l'avenir. Nous nous engageons à faire en sorte que nos lampes à lave ne soient pas obsolètes et des pièces de rechange seront disponibles en permanence.

• Quelle est la durée de vie d'une bouteille ou d'une ampoule Mathmos ?

  Les bouteilles de lampe à lave Mathmos ont une durée de vie d'environ 2 000 heures. La durée de vie des ampoules peut varier en fonction de l'utilisation car les ampoules halogènes sont très délicates. Vous pouvez acheter des ampoules et des bouteilles de rechange sur notre site Web ici.

• Combien de temps puis-je laisser ma lampe allumée ?

  La plupart des lampes à lave peuvent être utilisées pendant six heures d'affilée, à l'exception de la gamme lampes à lave avec bougie (4 heures maximum) et de la lampe à lave géante Saturn  (12 heures maximum).

• Où se trouve le logo Mathmos sur ma lampe à lave ?

  Cela varie selon le modèle. Le logo Mathmos apparaîtra soit sur la base, le cap, ou l'étiquette sur le câble. Dans la plupart des cas, il sera gravé sur la bouteille.

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